Om du brinner för kundservice, har ett genuint intresse för iGaming och vill lära dig mer kan denna tjänst vara något för dig. Ingen iGaming-upplevelse – Inga problem, vi lär dig allt!

Vi vill att du:

• Är flytande svenska som modersmål med en C1-nivå i engelska, både i tal och skrift
• Är flexibel och villig att arbeta skift
• Har erfarenhet av att arbeta med kunder, lyssna på deras behov och tillhandahålla de bästa lösningarna
• Var en utmärkt lyssnare, ha ett empatiskt förhållningssätt och var stolt över att ge en utmärkt service till våra spelare
• Du har exceptionell organisationsförmåga (inklusive att komma i tid, hålla deadlines och hitta korrekt information i tid).
• Du är detaljorienterad med förmåga att hantera stressiga situationer samtidigt som du bibehåller en positiv attityd
• Var en individ som är öppen för konstruktiv feedback
• Var en lagspelare som även kan arbeta självständigt

Som kundtjänstagent kommer du att vara den första kontaktpunkten för våra spelare genom livechatt, e-post och telefonsamtal som ger den bästa möjliga upplevelsen. 

Du kommer:

• Ge våra spelare kvalitetslösningar på ett snabbt, personligt och professionellt sätt som överträffar kundernas förväntningar
• Identifiera och stödja spelare i alla svårigheter de kan stöta på
• Ge kunderna förklaringar om produkter/sajt/policyer/kampanjer etc.
• Uppdatera kundkonto/detaljer med nödvändig information vid behov
• Förstå, vägleda och stödja spelare i ansvarsfullt spelande
• Samarbeta med vårt bedrägeri- och betalningsteam i kundfrågor
• Förstå AML och rapportera alla misstänkta aktiviteter

Anställningsförmåner:

• Privat sjukförsäkring
• Gratis frukost och lunch
• Friskvårdsbidrag
• Födelsedagsledighet
• Företags- och teambuildingevenemang
• Flyttpaket till Malta inklusive flyg och 2 veckors boende

Och mycket mer!

Ansök idag och bli en del av vår framgångssaga!

Här kan du läsa mer om hur det är att bo och jobba på Malta!