Bli en del av vårt team av lidenskapelige, kundesentrerte personer som har dokumentert erfaring med å reaktivere og beholde kunder i Norge.

Du skal drive reaktivering og oppbevaring av kunder gjennom markedsføring, promotering og reaktivering av abonnementstjenester og forklaring av produkttilbud gjennom utgående kundebehandling. Rollen krever et høyt nivå av kundepleie for å forhandle om reaktivering og reengasjement av tjenester, samle inn tilbakemeldinger fra kunder, analysere data, salg og generelt støtte en strategi for å beholde kunder.

Krav

• Bosatt i Barcelona, Spania

• Flytende norsk (muntlig og skriftlig), med gode engelskkunnskaper

• Sterk kundeorientering (tidligere erfaring med kundebevaring/kundeservice er en fordel)

• Selvmotivert til å skrive din egen sjekk - utmerket inntjeningspotensial i forhold til mål

• Kontorbasert

• Sterke PC-ferdigheter

Stillingsbeskrivelse

• Utmerket produktkunnskap for å støtte opp om strategien for å holde på kundene

• Forhandle med kunder om reaktivering og reengasjement for å beholde virksomheten

Samle tilbakemeldinger fra kunder, innsikt og tilfredshet

• Bygge positive kunderelasjoner for å bygge tillit til produkter og tjenester

• Effektiv håndtering av tilgjengelige leads for å maksimere suksessraten med avtalte KPI-er

• Oppfylle krav til kvalitet og samsvar

Ferdigheter og kompetanse

• Dynamisk og energisk

• Eksepsjonelle ferdigheter i å bygge kunderelasjoner

• Overbevisende ferdigheter for å opprettholde salget

• Gode kommunikasjonsevner

• Mål- og resultatorientert

• Proaktiv og profesjonell

• Sterk kommunikator

_______________________________________________________________________

Hvis dette er en tjeneste for deg, må du kontakte oss med spørsmål eller klager.