Tietoa Riiasta
Riika tarjoaa suhteellisen alhaiset elinkustannukset, mikä tekee kaupungista houkuttelevan vaihtoehdon niin yksilöille kuin perheillekin. Kaupungissa on myös erinomaisia oppilaitoksia, korkeatasoinen terveydenhuolto ja hyvin kehittynyt joukkoliikennejärjestelmä. Keskeisen sijaintinsa ansiosta Baltian alueella Riika on täydellinen lähtöpiste muiden eurooppalaisten kohteiden tutkimiseen. Nyt kansainvälinen yritys Riiassa etsii uusia työntekijöitä asiakaspalvelutiimiinsä. Työskentelet dynaamisessa toimistoympäristössä yhdessä maailman eri kolkista tulevien kollegoiden kanssa!

Tarjoamme

• Urakehitysmahdollisuuksia (mahdollisuus edetä tuotteen asiantuntijaksi, tiiminvetäjäksi tai vuorovastaavaksi)
• Sosiaalisia aktiviteetteja ja yritystapahtumia
• Sairausvakuutus
• Suoritusperusteiset bonukset
• Kuntosalijäsenyys ja valmennusmahdollisuudet
• Pelihuone ja työntekijöiden käytettävissä oleva keittiö
• Hedelmien ja vihannesten tarjoilu joka perjantai
• Ilmainen kahvi
• Muuttopaketti (lentomatka ja majoitus ensimmäisen kuukauden ajaksi)

Tietoa yrityksestä
Asiakkaamme on maailmanlaajuinen johtaja asiakaskokemusten tuottamisessa. Yritys tarjoaa asiakaspalvelua, myyntiä, teknistä tukea ja luotonhallintaa laajan yhteyskeskusverkoston kautta. Yrityksessä on yli 29 000 koulutettua asiakaspalvelijaa, jotka tarjoavat palveluja 33 eri kielellä yli 400 asiakkaalle 20 maassa ja yli 50 palvelukeskuksessa ympäri maailmaa.

Työtehtävä
Oletko valmis aloittamaan jännittävän matkan ja auttamaan luomaan positiivisia verkkokokemuksia miljoonille käyttäjille? Älä jätä tätä mahdollisuutta väliin! Päivittäiset työtehtäväsi sisältävät seuraavat:

• Toimia yhteyspisteenä puheluiden, chatin ja sähköpostin kautta käyttäjille
• Tarjota asiakaspalvelua asiakkaillemme
• Auttaa ja kommunikoida asiakkaiden kanssa eri kanavien, kuten puhelimen, kautta
• Vastata asiakkaiden kysymyksiin ja opastaa heitä tuotteen ongelmatilanteissa
• Käsitellä reklamaatioita
• Tämä on kokopäivätyö (40 tuntia viikossa)
• Suora asiakastuki suurissa tapahtumissa ympäri maailmaa
• Muut tehtävät tarpeen mukaan

Vaatimukset

• Sujuva suomen kielen taito sekä suullisesti että kirjallisesti ja hyvä englannin kielen osaaminen
• Kokemus asiakaspalvelusta on suositeltavaa ja katsotaan eduksi
• Perustason tietotekniset taidot
• Erinomainen ongelmanratkaisukyky
• Kyky hallita useita samanaikaisia tehtäviä ja priorisointeja sekä vahvat viestintätaidot ilmaista asioita selkeästi ja ytimekkäästi

_______________________________________________________________________________

Jos tämä kuulostaa sinulle sopivalta työtehtävältä, älä epäröi ottaa yhteyttä kysymyksillä tai huolenaiheilla, tai lähetä CV:si suoraan meille, niin järjestämme sinulle haastattelun.