Bli en del team av passionerade kundcentrerade individer med en meritlista av att återaktivera och behålla kunder i Sverige, och skriv din egen check.

Syfte

Driva reaktivering och bibehållande av kunder genom att marknadsföra och återengagera prenumerationstjänster och förklara produkterbjudanden genom utgående kundtjänstinteraktioner. Rollen kräver en hög nivå av kundvård för att förhandla om återaktivering och återengagemang av tjänster, samla in kundfeedback, analysera data, korsförsäljningsaktiviteter och övergripande stödja en strategi för att behålla kunder.

Krav på kvalifikationer

 Baserad i Barcelona, Spanien (eller villig att flytta omgående)

 Modersmål/flytande svenska (muntligt och skriftligt), med goda kunskaper i engelska

 Stark kundorientering med tidigare erfarenhet av kundretention och/eller försäljning

 Självmotiverad att skriva din egen check - utmärkt potential att tjäna pengar på mål

 Kontorsbaserad

 Starka PC-kunskaper

Jobbeskrivning

 Utmärkt produktkunskap för att stödja retentionsstrategin

 Förhandla med kunder om återaktivering och återengagemang för att behålla affärer

 Samla in feedback, insikter och tillfredsställelse från kunder

 Bygga positiva kundrelationer för att bygga förtroende för produkter och tjänster

 Effektivt hantera tillgängliga leads för att maximera framgångsgraden med överenskomna KPI:er

Färdigheter

 Dynamisk och energisk

 Exceptionella färdigheter i kundrelationer

 Övertalningsförmåga för att stödja bibehållen försäljning

 God kommunikationsförmåga

 Van att jobba mot uppsatta mål

Vi erbjuder

 Nytt kontor och fantastiska kollegor

 Löpande coachning och goda utvecklingsmöjligheter

 Grundlön + Provision

 Hjälp med alla dokument för att jobba i Spanien

Uppstart: 2 & 16 september